Refusionspolitik

RETUR OG FORTRYDELSESRET

Returpolitik (30 dage)

Vi tilbyder 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om en returnering fra den dag, du modtager din ordre.

For at en returnering kan godkendes, skal produktet:

  • være i samme stand, som da du modtog det

  • være ubrugt

  • være i den originale emballage

Du skal kunne fremvise kvittering eller ordrebekræftelse.

Fortrydelsesret (14 dage)

I henhold til forbrugeraftaleloven har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen, uden at angive nogen grund.

Når du bruger fortrydelsesretten, gælder de samme betingelser som ved returnering:

  • produktet skal være i ny stand

  • produktet skal ligge i den originale emballage

Sådan anmoder du om en returnering

For at anmode om en returnering skal du først kontakte os på e-mail:

📧 info@nordretail.com

Vi registrerer din retursag og sender dig yderligere instruktioner.

Returneringer, der sendes, uden at du har kontaktet os på forhånd, bliver ikke godkendt.

Returadresse

Når returneringen er godkendt, skal varen sendes til:

Returadresse

Returfragt

Når du bruger fortrydelsesretten, er det kunden, der betaler returfragten.

Hvis produktet er beskadiget, defekt eller fejlleveret, dækker vi returfragten.

Skader eller fejl

Kontrollér altid din ordre, når du modtager den.

Hvis produktet er beskadiget, defekt eller fejlleveret, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt på:

📧 info@nordretail.com

Vi hjælper dig så hurtigt som muligt.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, får du besked om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt.

Tilbagebetalingen sker til den oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter, at vi har modtaget returneringen.

Vær opmærksom på, at der kan gå nogle ekstra bankdage, før beløbet vises på din konto, afhængigt af din bank eller kortudsteder.